개인정보 보호정책

ROZY HOTEL Namba(이하 "당 호텔")는 고객님의 개인정보 중요성을 깊이 인식하고, 그 보호를 사회적 책임으로 여기며, 아래와 같이 적절히 취급 및 관리합니다.

1. 수집하는 개인정보에 대하여

당 호텔은 고객님으로부터 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

・성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소
・성별, 생년월일, 국적, 여권 번호(외국인에 한함)
・숙박 이력 및 문의 내용
・호텔 내 보안 카메라 영상 기록
・무료 Wi-Fi 사용 시의 기기 정보(익명화된 기술 정보)
・쿠키(Cookie) 및 접근 로그 정보
・SNS 계정 정보(연동 서비스 이용 시)
・외부 예약 사이트를 통해 제공된 정보(예약 내용, 연락처 등)

2. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

・숙박 예약 접수 및 확인, 서비스 제공
・본인 확인 및 긴급 상황 시 연락
・관련 법령에 따른 숙박자 명부 작성 및 보관(여관업법 등)
・고객 문의 및 요청사항 대응
・서비스 품질 향상 및 마케팅 활용(동의한 경우에 한함)
・범죄 예방 및 시설 내 안전 관리
・SNS를 통한 정보 발신 및 홍보 활동
・외부 예약 사이트를 통한 예약, 결제, 고객 관리의 원활화

3. 쿠키(Cookie)의 이용에 대하여

당 호텔의 웹사이트에서는 사용 편의성 향상 및 접근 분석을 목적으로 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 브라우저 설정을 통해 비활성화할 수 있지만, 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

4. SNS 연동에 대하여

당 호텔은 Facebook, Instagram, X(구 Twitter) 등 SNS 플랫폼과 연동할 수 있으며, 연동 기능을 통해 고객님의 SNS 계정 정보가 수집될 수 있습니다. 이 정보는 각 SNS의 개인정보 보호정책에 따라 관리되며, 당 호텔에서는 동의 받은 범위 내에서만 사용합니다.

5. 외부 예약 사이트와의 연동에 대하여

당 호텔은 Agoda, Booking.com, Expedia, Airbnb, 라쿠텐 트래블 등 외부 예약 사이트를 통해 제공된 개인정보(예약 내용, 성명, 연락처 등)를 활용하여 원활한 예약 관리, 체크인 대응, 사후 서비스 등을 제공합니다.

6. 제3자 제공에 대하여

다음의 경우를 제외하고, 고객님의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

・법령에 근거한 경우
・생명, 신체 또는 재산 보호에 필요한 경우
・공중 위생 향상 또는 아동의 건전한 육성 추진에 특별히 필요한 경우
・국가기관 또는 지방공공단체 등의 협력이 필요한 경우

7. 개인정보 관리에 대하여

당 호텔은 개인정보에 대한 무단 접근, 분실, 파괴, 변조, 유출 등을 방지하기 위하여 적절한 보안 조치를 시행하고, 지속적인 개선에 힘쓰고 있습니다.

8. 개인정보 관련 문의

고객 본인으로부터 개인정보의 열람, 정정, 이용 정지, 삭제 등의 요청이 있을 경우, 합리적인 범위 내에서 신속하게 대응하겠습니다. 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

ROZY HOTEL Namba
주소:〒556-0011 일본 오사카부 오사카시 나니와구 난바나카 1초메 7-16
전화:06-6585-7705
이메일:info@rozyhotel.jp

9. 본 정책의 개정에 대하여

본 개인정보 보호정책은 필요에 따라 사전 예고 없이 개정될 수 있으며, 변경된 내용은 당 호텔 웹사이트에 게시된 시점부터 효력을 발생합니다.

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