ROZY HOTEL Namba (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “โรงแรมของเรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และถือว่าการปกป้องข้อมูลนั้นเป็นความรับผิดชอบต่อสังคม เราจะดำเนินการจัดการและใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสมตามที่ระบุด้านล่างนี้
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
โรงแรมของเราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากลูกค้าดังนี้
・ชื่อ, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล
・เพศ, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, หมายเลขหนังสือเดินทาง (เฉพาะผู้ที่มีสัญชาติต่างประเทศ)
・ประวัติการเข้าพักและรายละเอียดการสอบถาม
・ภาพจากกล้องวงจรปิดภายในโรงแรม
・ข้อมูลอุปกรณ์เมื่อใช้บริการ Wi-Fi ฟรี (ข้อมูลทางเทคนิคที่ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้)
・คุกกี้ (Cookies) และข้อมูลบันทึกการเข้าใช้เว็บไซต์
・ข้อมูลบัญชี SNS (เมื่อใช้บริการที่เชื่อมต่อ)
・ข้อมูลที่ได้รับจากเว็บไซต์จองห้องพักภายนอก (เช่น รายละเอียดการจอง, ข้อมูลติดต่อ)
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจะถูกนำมาใช้เพื่อ
・รับและยืนยันการจองห้องพัก รวมถึงให้บริการที่เกี่ยวข้อง
・ยืนยันตัวบุคคลและติดต่อในกรณีฉุกเฉิน
・จัดทำและเก็บบันทึกทะเบียนผู้เข้าพักตามกฎหมาย (เช่น กฎหมายธุรกิจโรงแรม)
・ตอบข้อสอบถามหรือคำขอจากลูกค้า
・ปรับปรุงคุณภาพการบริการและใช้ในการทำการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม)
・รักษาความปลอดภัยและความปลอดภัยภายในสถานที่
・เผยแพร่ข้อมูลและกิจกรรมส่งเสริมการขายผ่าน SNS
・อำนวยความสะดวกด้านการจอง การชำระเงิน และการจัดการลูกค้าผ่านเว็บไซต์จองภายนอก
3. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของโรงแรมใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มความสะดวกในการใช้งานและวิเคราะห์การเข้าใช้เว็บไซต์ ลูกค้าสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ในตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์
4. การเชื่อมต่อกับ SNS
โรงแรมของเราอาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม SNS เช่น Facebook, Instagram, X (เดิม Twitter) และอาจได้รับข้อมูลบัญชี SNS ของลูกค้าผ่านฟังก์ชันเชื่อมต่อ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละ SNS และโรงแรมจะใช้เฉพาะภายในขอบเขตที่ได้รับความยินยอม
5. การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์จองห้องพักภายนอก
โรงแรมของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น รายละเอียดการจอง, ชื่อ, ข้อมูลติดต่อ) ที่ได้รับจาก Agoda, Booking.com, Expedia, Airbnb, Rakuten Travel เพื่อจัดการการจองอย่างราบรื่น รองรับการเช็กอิน และให้บริการหลังการเข้าพัก
6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
โรงแรมของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้
・เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย
・เพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล
・เพื่อส่งเสริมสาธารณสุขหรือการพัฒนาเด็กและเยาวชน
・เพื่อความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐบาลหรือองค์กรท้องถิ่น
7. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
โรงแรมของเราจะดำเนินมาตรการจัดการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย การแก้ไข หรือการรั่วไหลของข้อมูล และจะปรับปรุงมาตรการเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง
8. การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากลูกค้าประสงค์จะขอเปิดเผย แก้ไข ระงับการใช้ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล โรงแรมจะดำเนินการอย่างเหมาะสมและรวดเร็วภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผล กรุณาติดต่อ
ROZY HOTEL Namba
ที่อยู่: 1-7-16 Nambanaka, Naniwa-ku, Osaka, 556-0011, Japan
โทรศัพท์: +81-6-6585-7705
อีเมล: info@rozyhotel.jp
9. การทบทวนและแก้ไขนโยบายนี้
เนื้อหาของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการแก้ไขได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า นโยบายที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของโรงแรม