ROZY HOTEL Namba（以下简称“本酒店”）深刻认识到客户个人信息的重要性，并将其保护视为社会责任，按照以下内容进行适当的处理和管理。
1. 所获取的个人信息
本酒店可能会从客户处获取以下个人信息：
・姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址
・性别、出生日期、国籍、护照号码（仅限外国籍人士）
・住宿记录及咨询内容
・馆内监控摄像头的录像资料
・使用免费Wi-Fi时的设备信息（经匿名化的技术信息）
・Cookie（小型文字档案）与访问日志信息
・SNS账号信息（在使用关联服务时）
・通过外部预订网站提供的信息（预订内容、联系方式等）
2. 个人信息的使用目的
所获取的个人信息将用于以下目的：
・接受、确认住宿预订及提供服务
・本人确认或紧急联络
・根据法律制作和保存住宿者名册（依旅馆业法等）
・回应客户的咨询与请求
・提升服务质量及用于市场营销（在取得同意的前提下）
・安全管理及防范犯罪
・运用SNS进行信息发布及宣传活动
通过外部预订网站实现预订、支付及客户管理的顺利进行
3. 关于Cookie的使用
本酒店的网站为提升使用便利性与进行访问分析而使用Cookie。客户可通过浏览器设置禁用Cookie，但部分功能可能因此无法正常运作。
4. 关于SNS的关联
本酒店可能与Facebook、Instagram、X（原Twitter）等SNS平台进行关联，并可能通过关联功能获取客户的SNS账号信息。此类信息将根据各SNS的隐私政策进行管理，且仅在获得客户同意的范围内使用。
5. 关于与外部预订网站的关联
本酒店通过Agoda、Booking.com、Expedia、Airbnb、乐天旅游等外部预订网站获取的个人信息（如预订内容、姓名、联系方式等）将用于顺利进行预订管理、办理入住手续及售后服务。
6. 关于向第三方提供信息
除非符合以下任一情况，本酒店不会在未经客户事先同意的情况下将个人信息提供给第三方：
・根据法律法规的要求
・为保护人的生命、身体或财产所必需
・特别有必要促进公共卫生或儿童健康成长时
・有必要协助国家机关或地方公共团体等履行法定职责时
7. 个人信息的管理
本酒店将采取适当的安全管理措施，防止对个人信息的非法访问、丢失、毁损、篡改或泄露，并致力于持续改进。
8. 关于个人信息的咨询
对于客户本人提出的个人信息的披露、修改、停止使用或删除等请求，本酒店将在合理范围内尽快予以应对。请通过以下方式联系：
ROZY HOTEL Namba
地址：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区难波中1丁目7−16
电话：06-6585-7705
电子邮件：info@rozyhotel.jp
9. 关于本政策的审查与变更
本隐私政策的内容可能会在必要时进行修改，恕不另行通知。变更后的政策将在本酒店官网上发布之时生效。