ROZY HOTEL Namba（以下簡稱「本飯店」）深刻認識到顧客個人資訊的重要性，並視其保護為社會責任，將依照以下方針妥善處理與管理。
1. 所取得的個人資訊
本飯店可能會自顧客處取得以下個人資訊：
・姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址
・性別、出生日期、國籍、護照號碼（限外國籍人士）
・住宿紀錄與詢問內容
・館內監視器拍攝之影像紀錄
・使用免費Wi-Fi時的裝置資訊（經匿名處理之技術資料）
・Cookie（網站瀏覽紀錄）與存取日誌資料
・SNS帳號資訊（使用串接服務時）
・經由外部訂房網站提供的資訊（訂房內容、聯絡資料等）
2. 個人資訊的使用目的
所取得的個人資訊將用於以下目的：
・處理與確認住宿預訂，以及提供服務
・本人確認及緊急聯絡使用
・根據法令製作並保存住宿者名冊（依旅館業相關法規）
・回應顧客的詢問與需求
・提升服務品質與行銷用途（需經顧客同意）
・預防犯罪與設施內安全管理
・透過SNS發布資訊與行銷宣傳活動
・透過外部訂房網站順利進行訂房、付款與顧客管理
3. 關於Cookie的使用
本飯店網站為提升使用便利性及分析訪問行為，使用Cookie技術。顧客可透過瀏覽器設定停用Cookie，但可能導致部分功能無法正常運作。
4. 關於SNS串接
本飯店可能會與Facebook、Instagram、X（前身為Twitter）等SNS平台串接，透過串接功能取得顧客之SNS帳號資訊。這些資訊將根據各SNS之隱私政策加以管理，並僅於取得顧客同意的範圍內使用。
5. 關於與外部訂房網站的串接
本飯店會利用如Agoda、Booking.com、Expedia、Airbnb、樂天旅遊等外部訂房網站所提供之個人資訊（如預約內容、姓名、聯絡方式等），以協助順利進行預訂管理、辦理入住與後續服務。
6. 關於提供給第三方
除非符合下列任一情況，否則本飯店不會在未取得顧客事前同意的情況下，將個人資訊提供給第三方：
・符合法令規定時
・為保護個人生命、身體或財產所必要時
・為提升公共衛生或促進兒童健全發展所特別需要時
・有必要協助國家機關或地方政府等公務機構執行職務時
7. 關於個人資訊的管理
本飯店將採取適當的安全管理措施，以防止未經授權的存取、遺失、破壞、竄改或洩漏等風險，並持續致力於改善資訊安全措施。
8. 關於個人資訊的詢問窗口
若顧客本人希望查閱、更正、停止使用或刪除其個人資訊，本飯店將於合理範圍內迅速回應。請聯絡以下窗口：
ROZY HOTEL Namba
地址：〒556-0011 大阪府大阪市浪速區難波中1丁目7−16
電話：06-6585-7705
電子郵件：info@rozyhotel.jp
9. 關於本政策的修訂
本隱私政策內容可能因應需要而不經預告進行修訂。修訂後的內容將於本飯店網站上公布之時起即刻生效。